Syarat dan Ketentuan Layanan Internet Kilat

Terakhir diperbarui: 13 Jun 2026

1. Definisi layanan

Internet Kilat menyediakan layanan akses internet untuk pelanggan berlangganan bulanan PPPoE/FTTH dan pengguna voucher hotspot. Website billing.internetkilat.com digunakan sebagai sistem billing, portal pelanggan, dan media pembayaran tagihan.

2. Akun dan data pelanggan

Pelanggan wajib memberikan data yang benar saat pendaftaran layanan.
Pelanggan bertanggung jawab menjaga keamanan username dan password layanan.
Internet Kilat berhak menonaktifkan layanan jika ditemukan penyalahgunaan akun atau pelanggaran aturan jaringan.

3. Tagihan dan pembayaran

Layanan PPPoE/FTTH menggunakan sistem pascabayar.
Invoice/tagihan diterbitkan sesuai periode layanan yang berlaku.
Pembayaran tagihan dilakukan melalui website resmi billing.internetkilat.com menggunakan metode pembayaran yang tersedia.
Status invoice akan diperbarui setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem atau admin.

4. Isolir layanan

Jika pelanggan belum melakukan pembayaran sampai batas waktu yang ditentukan, layanan dapat diisolir sementara. Layanan akan diaktifkan kembali setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.

5. Voucher hotspot

Voucher hotspot digunakan untuk akses internet sesuai durasi dan ketentuan yang tercantum pada voucher.
Username dan password voucher bersifat rahasia dan menjadi tanggung jawab pengguna.
Durasi voucher berjalan berdasarkan aturan aktivasi yang ditetapkan oleh sistem.

6. Gangguan layanan

Gangguan layanan dapat dilaporkan melalui kanal resmi Internet Kilat. Penanganan dilakukan berdasarkan antrean, area gangguan, dan kondisi jaringan.

7. Larangan penggunaan

Dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, spam, serangan jaringan, atau aktivitas yang melanggar hukum.
Dilarang memperjualbelikan ulang layanan tanpa izin resmi dari Internet Kilat.

8. Perubahan ketentuan

Internet Kilat dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan kebutuhan operasional, keamanan, dan regulasi.